硅谷的深秋,永远带着一种独有的清冷与炙热交织的矛盾感。
窗外的梧桐叶被风卷起,扫过玻璃幕墙,恩斯特收回目光,视线再次回到会议室内。
这些恩斯特从洛杉矶赶来,可不是为了听阿菲尔·斯科特赘述他那新总部的选址和建设规划的,他此行的目的,是为了接下来的双十一购物狂欢节。
时间迈入十月下旬,年末的消费大战硝烟已经开始悄然的弥漫全美。
距离闪购首次独创的双十一线上购物狂欢节,仅剩下不足半个月的时间。
而距离每年十一月第四个星期日的感恩节,以及感恩节后紧随而至的黑色星期五,也就只有不到一个月的时间了。
所以闪购这场蓄谋已久的双十一购物狂欢节,于闪购而言,可不是一场简单的促销活动。
对内,这是闪购彻底甩开于亚马逊、沃尔玛上线等一众电商同行,进一步拉大双方之间的行业差距,让它们再也看不到自己的背影的好机会。
而对外,这更是一场石破天惊的公开宣战,是新兴线上新零售,向盘踞美国市场百年,根深蒂固的传统线下零售体系的全面宣战。
所以今天这场将会决定公司未来走向,颠覆美国零售业态格局的双11购物狂欢节的方案终审会,恩斯特才会从洛杉矶赶到硅谷,特意来参加。
会议桌里,当闪购的所有高层骨干都落座后,阿菲尔·斯科特还不忘重申双十一购物狂欢节对于闪购的重要性。
“我再说一遍这个项目的核心。”他的声音没有多余的情绪,可所有人都听出了前所未有的凝重。
这次任务谁要是搞砸了,估计以后离开权力中心是小,很可能会从整个行业消失。
“虽然强调了无数遍,但我还是要说,我们在11月11日这一天打造的购物狂欢节,是美国互联网史上第一个专属的线上购物节,甚至会成为我们闪购的标志。”
“这不是普通的周末折扣,也不是季度性的清仓活动,是独一无二、全民参与,力度比黑五还要夸张的,一年一次的线上消费盛世。”
“我知道美国零售行业的传统节日体系早已固化,所以人都习惯性的在黑色星期五这天大肆的消费购物,可传统,就是用来打破的。”
“就像我们的出现,打破了线下零售的传统。”
阿菲尔·斯科特下意识的攥紧了拳头,好像是在给自己或是所有人加油打气一样“那么我们的双十一,也一定能够掀翻黑色的疯狂。”
在美国的消费市场,十一月中下旬的黑色星期五,依托感恩节的节日红利,霸占了整个美国下半年的消费重心,是全美公认的年度最大促销节点。
对于无数美国家庭而言,夏秋季节刻意节流积攒薪资,等待黑五集中采购,是已经成为刻在骨子里的消费习惯,就好像华夏省吃俭用过大年一样。
数十年的沉淀,让黑五成为了美国零售行业不可撼动的金科玉律。
但恩斯特也可以肯定,这种看似稳固的传统,并不是就不可颠覆。
消费者之所以执着于黑五,不是因为黑五本身有多特殊,归根结底,不过两个字——便宜。
所有消费者的消费选择,核心永远是性价比,是花更少的钱买到更好的商品。
只要闪购能够给出比黑五更低的价格,就没有什么固化的习惯不能打破,既定的格局不能颠覆的说法。
所以为了打造这场独一无二的双十一购物狂欢节,彻底引爆全美线上消费的热潮,闪购光是预算就砸了十六亿美元进去。
1999年的十六亿美元呀,这笔资金绝对是一笔巨款,足以碾压绝大多数企业的年度营收了。
但这正是互联网行业的魅力,也是为什么它能够把反应迟钝,跟不上潮流的传统产业,拍在沙滩上的原因。
以价格换市场,是互联网行业率先兴起的打法,在此之前,从来没有哪个传统行业会有这样的商业逻辑。
“按照初步方案,整个狂欢节一周的时间,闪购全场都会大幅度地进行折扣、满减补贴、限时秒杀等活动,光是直接面向消费者的现金补贴预算,我们就核定了4.5亿美元。”阿菲尔·斯科特发完言,财政总监赛琳娜第一个开口发言。
4.5亿美元的补贴金额,这已经是一笔非常庞大的资金链。
对于整个闪购网站众多的产品,对应可能出现的几亿几十亿的暴增订单,这个金额,或许没有那么亮眼。
但不管是传统行业还是现在的互联网,能够拿出如此多的真金白银真贴钱补贴的,这绝对是史无前例的事迹了。
而且恩斯特知道,闪购是和平台内的所有入驻品牌商家,都签订了严苛的保价协议的。
双十一活动周期内,所有商家在闪购上架售卖的全部商品,售价绝对不得高于后续黑色星期五的线下售价。
这份保价协议,直接锁死了黑五的价格优势。
而这4.5亿美元的现金补贴,是在商家保价最低价的基础上,再进行的一轮平台兜底补贴,这直接就会让闪购双十一各项商品的最终成交价,比黑五商品的价格更便宜。
“这4.5亿的现金补贴,主要拆分为两大板块。”
“一部分是覆盖七天活动全程,24小时不间断的整点限时秒杀活动,所有秒杀的商品,我们会在折扣价上再进行补贴,要让消费者看到价格就足够的惊讶,印象深刻甚至难以置信。”
“至于第二补贴板块,则是满减活动。”
“至于全平台所有商品的基础折扣和全线降价福利,用的则是消费税的税收差价。”
目前美国绝大多数的州,都还没有落地线上消费税的征收政策。
这就是线下商超实体门店和线上平台销售商品带来的价格差距,而赛琳娜的意思,就是想把这份税差,补贴给这次双十一的所有消费者。
这就意味着,在补贴方面,真正的资金根本就不是4.5亿,只是闪购拿出来4.5亿的资金。
不过恩斯特倒是不觉得这有什么问题,作为第一届双十一购物狂欢节,要想让消费者把消费习惯从线下挪到线上,就必须拿出能够让消费者心动的价格。
“除了直接面向消费者的价格补贴,本次双十一我们还有多项硬性和其他成本的固定投入,比如物流仓储储备、临时仓储与分拣人员招募、配送团队扩招培训等基础保障投入,整体资金支出也将突破两亿美元。”
“而本次活动最大的资金投入,还是在广告投放和线下渠道全覆盖的宣传上,整体宣传预算达到了8亿美元,占了总预算的一半。”
“后续如果活动用户转化率达标、平台日活与交易活跃度超出预期,我们可能还会追加宣传资金,加大宣传规模。”
“还要加大?”恩斯特不禁开口。
美国去年的广告支出,最多的是通用汽车,达到了40.4亿美元。
之所以恩斯特记得这么清楚,是因为这个宣传费用支出上了很多报纸,因为它比第二名宝洁的宣传支出足足多了13亿美元,比第三名的菲利普莫里斯更是多了一倍。
可它们那都是全年的广告支出,而闪购这八亿美元的宣传支出,算上整个购物狂欢节一周的时间,再加上狂欢节过后找媒体写软文,也不到一个月的时间。
“我认为这是有必要的,这能够让闪购的双十一,死死地刻在整个美利坚的脑海里。”赛琳娜没有回答,营销总监阿克·梅尔看向恩斯特开口说道。
见恩斯特思索了片刻点了点头,他继续说道“本次双十一,在宣传方面,我们会主打差异化。”
“我们要给消费者予以引导,让他们觉得黑五的核心是清仓,是线下商场年末去库存的模式,折扣虽大,但商品多是换季、尾货、滞销品。”
“而我们的双11,核心可以定义为新品首发、极致让利、专属线上这些,完全区别于传统的购物节,形成差异化的定位。”
恩斯特知道,他说的再天花乱坠,还是在挂羊头卖狗肉。
从商业本质来看,双十一不可能完全摒弃库存清仓,品牌方参与大促,必然会借助大促节点清理季节性库存,回笼资金,要不然人家凭什么大幅让利。