自商业社会诞生以来,这个道理都是颠之不破的。
在这样的前提下,每个月交10块钱的会员费压根不算什么。
提起会员制,本来按照唐飞越的计划是免费办理会员卡,消费者只有持卡购物即可打折,毕竟对于大来说根本看不上这点薅羊毛的手段。
不过计划到了杨晓芬这里发生了改变。她认为如果办理会员卡免费还可以理解的话,那么后续的持卡打折购物就很不划算了,对超市来说。
这就相当于消费者一分钱都没有花,就能享受超市的优惠购物,超市在这上面让利太大了,即使是盈利也是微利薄利,甚至很多商品还要倒贴一部分资金进去,比如家电产品。
如此以来会员制的意义又何在?这已经不是把顾客当上帝的事了,这是捧在手心里当祖宗了,这样下去即使看上去很热闹也不是持久之计。超市是私营企业,不是大锅饭,所以很有必要进行收费。
至于收费多少,杨晓芬认为起码不能低于二十,但这个马上被唐飞越否决了,二十块太多了,简直比三大运营商还黑。
他觉得五块八块的就可以了,后来杨晓芬提议每月收十块钱折扣费,唐飞越仔细想了想也就同意了。
正如杨晓芬说的那样,会员制并不是免费的,后世包括现在很多企业运营的理念都是如此。消费者既然享受到了更多更优惠的便利和服务,那么付费模式也很合情合理,理所当然。
既然是商业运营,那么就要恪守基本的商业法则,毕竟不是做慈善事业。
就连后世的2巨头美团和饿了么都可以收会员费,那么这样一家大超市按年收会员费也并不为过。
且不论超市中大部分商品都是优惠价,就拿阿卡那牛肉和黄金岛位面的水果和干货来说,售价比白菜还要白菜,已经对消费者让利了外人难以想象的利润空间。
超市的员工陆续到来,天天院线和盛唐物流公司的人也可以抽空返回去上班了。
“恭喜啊杨总,唐总,恭喜你们开业大吉了,生意兴隆!”前往七楼办公室的过道内,杨晓芬一行人偶遇天天院线的总经理唐十一,后者对他们抱拳庆贺道。
“同喜同喜,”杨晓芬满面红光,笑意盎然,“说起来还要多谢兄弟公司的鼎力支持,一大早的我们人都不够用的。”
“听说你们这边办理会员制了,每年十块钱,这个办法可真是绝了,我听董事长说了之后还以为有笑话可看呢,没想到完全超出了我的预料,生意根本不受影响,还是这么火爆。见贤思齐,看来我们院线公司也要跟你们学习才是,也得搞自己的会员卡制度。”
“谁说不是呢?虽然这个收费建议是我力推的,董事长也同意了,事到临头还是有些担心,”因为是兄弟公司,隶属于同一个集团,所以杨晓芬在这方面也不怎么回避这样的话题,很多事情都可以坦开讲,“前有沃尔玛家乐福这样的国际巨头,后有联华超市这种本地巨擘,要想从中突围杀出一条血路,也许只能采用这样的办法了。”
“以正和,以奇胜,真的是神来之笔,佩服佩服!”唐十一不吝赞赏道。
听了唐十一这话,杨晓芬不禁心头有些感慨,回想起制定这个收费的制度,原以为会遭到公司其他高层的集体反对,没想到上到董事长,下到其他管理层竟然都没有人提反对意见,有些出乎了她的意料。
唐飞越果然兑现了之前的承诺,大权完全下放,交给她来一言裁决,这种信任简直无法言表。
顾客来超市消费购物,购买商品要花钱,这个是天经地义的。不过除此之外,每年还要另外收费,这个在外人看来根本就是异想天开的想法,你以为消费者都是傻子啊?
你说收费就收费,你让人家办会员卡就办会员卡,那吃相未免也太难看了吧?
杨晓芬的家人就觉得她这种想法讨不了好,感觉有点太超前了,潜力太小,不具备普遍性。
然而现在事实说明,会员制完全可以行得通,也开辟了一个新时代。
对于广大消费者而言,办理会员和不办会员价格相差甚大,肉眼都可以看见,来一趟超市购物,买同样的东西比人家多花五六块甚至七八块钱,这谁能接受得了?稍稍计算一下就能得出还是花钱办会员卡比较划算的结论,于是纷纷前去办卡。
每年交十块钱怎么了?这一趟来超市多买点东西就省回来了,第二趟第三趟则全是赚的,干嘛不办会员卡。
就以日用品来说,一家老小五六口人,牙膏牙刷卫生纸洗发水香皂洗洁精洗衣粉等产品每月都要采购,平均每月花费上百块,加上柴米油盐酱醋茶,起码得花费几百块的开支,在这里统一采购,办卡之后一下子就能少花四五十块钱。
老百姓过日子谁不精打细算地过呢,那肯定是办卡划算啊。
而且办卡之后以后还有礼品赠送,何乐而不为?
“这才刚刚开始,接下来一个星期的时间才是关键,口碑扩散之后相信办卡的人会越来越多,每年的会员费其实并不是重点,毕竟也没几个钱。重点是顾客都黏性和忠诚度会大大增强,毕竟花了钱和不花钱那是完全不同的两种消费心态。交了钱以后,顾客肯定会想,我一定要把这十块钱赚回来,这也是人之常情,来的次数越多买的东西越多他们也越觉得钱花的值,”杨晓芬解释道,“这样以来,对于我们超市的商品流通是极其有利的,唐总你们院线的生意这两个月也一直很好,作为过来人不知道有没有建议赐教于我?”
唐十一爽朗一笑,“杨总,你这是看我笑话是吧?你问我有什么建议,好的没有,坏的倒有一个,不知道你愿意听吗?”
“洗耳恭听。”
“你们超市的生意太好了,看来我得建议董事长多收租金才行,给我们院线多一点创收。”
“据我所知,你们院线每年收我们的房租已经超过一千五百千万了吧?还怎么贪心啊,”杨晓芬跟着笑道,“要我说这栋楼是集团的物业,你们只是来的比我们早,这才将租金揽在了手里,依我看还不如交给我们来收得了,起码我们不会像你们这样狠心。”
“好了,谈谈销售额吧?今天有没有信心创造一个新的纪录?”唐十一问道。
“你指的纪录是多少?”
“突破一千五百万啊,将你们一年的房租都赚回来。”
“从目前来看,这个信心我当然有,”杨晓芬非常自信地说道,“唐总,你们院线既然都是兄弟公司,那么肥水不流外人田,发个通知,定个时间,我们的工作人员上来统一给你们办理会员卡,让你们足不出户就能享受到周到的服务。”
唐十一颔首道,“行啊,我没意见,看来董事长的眼光一如既往地犀利,杨总,你这个当的可真称职。”
“必须的。”
好吧,这学的可真快。